hb444-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

hb444 বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের সকল ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে hb444 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, কীভাবে তা ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখে এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে।

এই নীতি hb444-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং আমাদের যাবতীয় ডিজিটাল সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

hb444 বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং তথ্যপ্রযুক্তি সংক্রান্ত বিধিমালা মেনে চলে। আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যে আপনার তথ্য কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া অপব্যবহার করা হবে না।

২ তথ্য সংগ্রহ পদ্ধতি

hb444 দুটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে: (ক) আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন এবং (খ) আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

ক. আপনার প্রদত্ত তথ্য

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আপনি সরাসরি তথ্য প্রদান করেন:

• নিবন্ধন: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বাসস্থানের জেলা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা ইত্যাদি)।
• পরিচয় যাচাই (KYC): জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য বা জন্ম নিবন্ধন সনদ।
• পেমেন্ট তথ্য: bKash নম্বর, Nagad নম্বর, Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)।
• যোগাযোগ: সাপোর্ট টিমের সাথে চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে আলোচনার বিষয়বস্তু।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শনকৃত পৃষ্ঠাসমূহ, সেশনের সময়কাল, ক্লিকের ধরন, গেমের ইতিহাস।
• লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উইথড্রের পরিমাণ, তারিখ ও পদ্ধতি।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং: সেশন কুকিজ, পারফরম্যান্স কুকিজ ও প্রেফারেন্স কুকিজ।

৩ তথ্যের ব্যবহার

hb444 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

hb444 কখনো আপনার তথ্য এমন কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করবে না যা এই নীতিতে উল্লেখ নেই। যদি নতুন কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের প্রয়োজন হয়, তাহলে আপনাকে আগেই জানানো হবে এবং প্রয়োজনে নতুন সম্মতি গ্রহণ করা হবে।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

hb444 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার ব্যাংক (Dutch-Bangla, City Bank, BRAC Bank ইত্যাদি) — লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — সঠিক গেমপ্লে নিশ্চিত করতে।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও বিশ্লেষণ সেবার জন্য চুক্তিবদ্ধ অংশীদার।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) কমপ্লায়েন্স সংস্থার সাথে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

hb444 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: অননুমোদিত অ্যাক্সেস ও আক্রমণ প্রতিরোধে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক পেনিট্রেশন টেস্টিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পান।
• সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ: ২৪/৭ সিস্টেম মনিটরিং ও অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।

৬ কুকিজ নীতি

hb444 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়। আমরা নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে। আবশ্যিক কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করতে পারবে না।

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

hb444 আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। নিম্নলিখিত নীতি অনুসারে তথ্য সংরক্ষণ ও মুছে ফেলা হয়:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বনিম্ন ৫ বছর তথ্য সংরক্ষিত থাকবে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• লেনদেনের রেকর্ড: বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী ৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষিত।
• গ্রাহক সেবা যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
• লগ ও প্রযুক্তিগত তথ্য: সাধারণত ৯০ দিন পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে অথবা এমনভাবে পরিবর্তন করা হবে যাতে আর পরিচয় শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

hb444-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজস্ব তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন।

৯ তৃতীয় পক্ষ সেবা

hb444 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন তৃতীয় পক্ষের সেবা ও প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে কিছু তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — এই প্রতিষ্ঠানগুলো গেমপ্লে ডেটা প্রক্রিয়া করে। তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য।
• পেমেন্ট গেটওয়ে: bKash, Nagad, Rocket, Upay — আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের সময় এই প্রতিষ্ঠানগুলো স্বাধীনভাবে ডেটা পরিচালনা করে।
• অ্যানালিটিক্স সেবা: সাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য ব্যবহৃত সরঞ্জাম অ্যানোনিমাইজড ব্যবহার তথ্য সংগ্রহ করতে পারে।

hb444-এর ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের বাহ্যিক লিংক নেই। তবে আপনি যদি কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করেন তাহলে সংশ্লিষ্ট প্রতিষ্ঠানের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১০ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

hb444 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিচালিত একটি প্ল্যাটফর্ম। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

আপনি যদি বিশ্বাস করেন যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা গ্রহণ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব।

১১ নীতি পরিবর্তন

hb444 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিত উপায়ে আপনাকে জানাব:

• নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হবে।
• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। আমরা পরামর্শ দিচ্ছি যে আপনি নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করুন।

১২ যোগাযোগ তথ্য

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সপ্তাহের সাত দিন চব্বিশ ঘণ্টা বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) সহায়তার জন্য প্রস্তুত।

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধের ক্ষেত্রে আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য কিছু অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে। এটি আপনার নিরাপত্তা নিশ্চিত করার জন্যই করা হয়।